Teslimat - İade Bilgileri

TESLİMAT VE İADE BİLGİLERİ

1.       Alıcı kargo bilgilerini eksiksiz ve doğru vermekle yükümlüdür.

2.       Alıcının hatalı olarak verdiği bilgiler nedeniyle kargonun iadesinden firmamız sorumlu tutulamaz.

3.       Alıcı kargo paketine yazılması için telefon numarasını ve alıcının ismini vermelidir.

4.      Paket ve ürün zarar görmüş ise mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturularak ürünün teslim alınmaması gerekmekte ve firmamızla iletişim kurulması gerekmektedir.

      Tutanak tutturulmadan alınmış hasarlı ürünler firmamızca ve kargo firmasında sağlam ulaştığı kabul edilmektedir.

5.       Kargonun alıcıya ulaşamaması durumunda bıraktığı 3. şahıslar firmamız bilgisi dışında olacağından bu durumdan firmamız sorumlu tutulamaz.

6.       Kargonun alıcıya ulaşamaması, teslim yerinde bulamaması gibi konulardan firmamız sorunluluğunda değildir.

7.       Kargoda yaşanabilecek gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.
Firmamız müşterimiz tarafından kargo bilgilerini talep edildiğinde vermekle yükümlüdür.

8.       Teslimat yapılacak yerde kargo şubesinin bulunmaması nedeniyle alıcının merkezi kargo şubesine çağrılması firmamız sorumluluğunda değildir. Kargolar köylere ve bazı ilçelere taşıma yapmamaktadır.
Bulunduğu yerde gönderim yaptığımız aras yada sürat kargo bulunmayan müşterilerimiz bunu siparişlerinde belirtmelidir. Müşteri kargo firmasının bulunmaması durumunda hizmet veren kargo ile ürünü isteme hakkına sahiptir.

9.       Ürünün zamanında ulaşmaması durumunda iletişim numaralarımızda bize ulaşılarak paketin takibi yapılabilmektedir.

10.   Yurtdışı gönderilerde bazen olumsuz hava koşulları, son yıllarda sık yaşanan yanardağ patlamaları, gümrük kontrolleri kargonun ulaşma süresini uzatmaktadır. Bunu önceden dikkate alınız.

11.   Yurtdışı gönderileri PTT’de taşıma süreleri daha esnek olduğundan PTT ile kesinlikle gönderilmemektedir..

12.   Gümrük işlemleri kargo firmasına teslim edilirken prosedür firmamızca tamamlanır.

13.   Türkiye sınırlarından çıkan kargonun gümrük işlemleri tarafımızca yapılmasına rağmen bazen ulaşan ülke gümrüğünde incelemeye tabi tutularak vergi çıkartılabilir. Bu durumlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

14.  Siparişlerinizi kargoda yaşanabilecek gecikmeleri göz önüne alarak veriniz.

15.  Siparişlerinizi firmamızdan verebilirsiniz. Firmamızdan yada online verdiğiniz siparişleri firmamıza ulaşarak teslim alabilirsiniz.

İletişim

(0212) 577 22 35

WhatsApp Hattı

0533 635 09 63

E-Posta

siparis@davetiyeciden.com